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社會保障卡申領服務指南

什么是社會保障卡？：

中華人民共和國社會保障卡（以下簡稱社會保障卡）是指面對社會公眾發行，主要應用于人力資源和社會保障領域以及社會公共服務的集成電路（IC）卡。

申領社?？ǖ暮锰帲?/p>

社?？ǔ挚ㄈ讼碛猩鐣Ｕ虾凸簿蜆I服務權益的電子憑證，具有信息記錄、身份憑證、就醫結算、繳費和待遇領取、金融等功能。

誰能申請？：

申請社會保障卡人員范圍覆蓋廣，本省戶籍人員或享受本省公共服務權益內地居民、港澳臺居民、外籍及華僑人員均可以自愿申領社?？?。

怎么申請？：

（1）線下申請：廣水市17個鎮辦便民服務大廳人社窗口及廣水市行政服務中心綜合窗口均可受理社?？ㄈ珮I務。

（2）線上申請：湖北政務服務網、湖北智慧人社小程序等渠道可受理社保卡申領、補換、注銷等業務。線上申領的社保卡可提供免費郵寄到家的服務。

開始申請：

（1）線下申請：廣水市17個鎮辦便民服務大廳人社窗口及廣水市行政服務中心綜合窗口均可受理社保卡全業務。

（2）線上申請：湖北政務服務網、湖北智慧人社小程序等渠道可受理社保卡申領、補換、注銷等業務。線上申領的社?？商峁┟赓M郵寄到家的服務。

溫馨提示：

請勿將社保卡與過硬物品混放或靠近手機，磁鐵等強磁場，避免芯片、片面損失。如卡片遺失或損壞，可撥打12333掛失社保功能，銀行掛失金融功能。

便民查詢：

（1）12333電話咨詢；（2）線上可通過湖北省政務服務網、湖北智慧人社小程序等線上查詢。（3）線下可通過各鎮辦便民服務大廳自助終端查詢。（4）各鎮辦便民服務大廳人社窗口查詢。（5）廣水市行政服務中心綜合窗口。（6）廣水市71家即制社保卡銀行網點均可咨詢辦理結果。

結果查詢：

（1）12333電話咨詢；（2）線上可通過湖北省政務服務網、湖北智慧人社小程序等線上查詢。（3）線下可通過各鎮辦便民服務大廳自助終端查詢。（4）各鎮辦便民服務大廳人社窗口查詢。（5）廣水市行政服務中心綜合窗口。（6）廣水市71家即制社?？ㄣy行網點均可咨詢辦理結果。

政策解讀（有關文件）：

《中華人民共和國社會保障卡管理辦法》《湖北省社會保障卡業務經辦規程》

常見問題：

（1）密碼相關問題：忘記社?？艽a，持身份證、社?？ǖ饺松绮块T重置密碼；忘記金融賬戶密碼要咨詢對應社?？ê献縻y行。

（2）補換卡相問題。社?？▉G失、損壞或過期，本人持身份證原件到對應銀行直接補換，無需人社部門做任何操作；省內的社?？梢詫崿F異地補換發。

（3）注銷、掛失與解掛問題。社?？ㄒ坏┳N后無法恢復；但掛失后未補領新卡的，可到社?？ňW點辦理解掛，恢復卡片正常使用。

咨詢渠道：

廣水市17個鎮辦便民服務大廳及廣水市行政服務中心均可受理社?？ㄈ珮I務。廣水市社?？ǚ諢峋€：0722-6268127