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“劉阿姨，經(jīng)過居保中心的數(shù)據(jù)比對，發(fā)現(xiàn)您今年的養(yǎng)老認(rèn)證還沒有完成。為了不影響您正常領(lǐng)取養(yǎng)老待遇，我們上門來幫您操作。”近日，城郊街道辦事處八里岔村村委會(huì)工作人員梅秀華來到該村老人劉某的家中，幫助她完成城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證。

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領(lǐng)取城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的每位老人，每年要進(jìn)行一次資格認(rèn)證。考慮到部分老人行動(dòng)不便、智能手機(jī)操作障礙等實(shí)際情況，市城鄉(xiāng)居民保險(xiǎn)服務(wù)中心與各鎮(zhèn)辦黨群服務(wù)中心人社窗口和村（社區(qū)）緊密合作，推出上門入戶認(rèn)證的服務(wù)。我們的工作人員會(huì)耐心細(xì)致地為他們講解城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的各項(xiàng)政策，同時(shí)手把手地幫助其完成城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證。

自服務(wù)推出以來，全市已累計(jì)完成了142990人的待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證，認(rèn)證率達(dá)到了99%。這是我們打通服務(wù)群眾“最后一公里”的重要舉措，探索出“線上與線下融合、暢通同智能并行”的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)公共服務(wù)新模式，讓“23℃人社服務(wù)”變成看得見的溫度，讓人民群眾有更多獲得感、幸福感、安全感。

近年來，廣水市城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)中心在做好優(yōu)化營商環(huán)境的同時(shí)，以提高服務(wù)質(zhì)量、提升人民群眾滿意度為抓手，對行動(dòng)不便、臥床不起等失能老人進(jìn)行上門認(rèn)證，確保這項(xiàng)工作落到實(shí)處，真正做到了“以人為本、服務(wù)為民”。（廣水市城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)中心：伍建朱紫陽）