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馬麗委員：

你們提出的關(guān)于《加強(qiáng)住宅小區(qū)消防安全》的提案收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

你們所提的三個(gè)方面的建議很有針對(duì)性，有利于我們加強(qiáng)物業(yè)管理工作，感謝您對(duì)我市物業(yè)行業(yè)的關(guān)心和支持。我們將從以下方面加強(qiáng)物業(yè)管理消除住宅小區(qū)安全隱患：

一、加大政策法規(guī)及物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)宣傳力度。

我們利用媒體、網(wǎng)絡(luò)、平面廣告、墻體廣告、宣傳圖冊(cè)等多種形式進(jìn)行宣傳，印制“消防安全小知識(shí)”發(fā)放給各物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)及來信來訪業(yè)主。同時(shí)印制物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)問答，每年利用3.15重要節(jié)日在東大街發(fā)放，聯(lián)合市消防救援大隊(duì)對(duì)全市物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行組織培訓(xùn)。

二、加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)管理，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范。

物業(yè)行業(yè)定性為服務(wù)行業(yè)，從業(yè)人員素質(zhì)的高低直接影響著服務(wù)質(zhì)量的好壞。雖然物業(yè)企業(yè)資質(zhì)這一行政許可事項(xiàng)已經(jīng)取消，對(duì)物業(yè)企業(yè)管理的手段逐步弱化，我局正在按照上級(jí)精神探索物業(yè)管理新模式。一是要求各企業(yè)按照規(guī)定配齊物業(yè)管理從業(yè)人員，持證上崗。二是要求各項(xiàng)目對(duì)照物業(yè)服務(wù)合同，公示服務(wù)內(nèi)容，明明白白收費(fèi)，堂堂正正搞好服務(wù)。三是要求企業(yè)對(duì)小區(qū)消防設(shè)施進(jìn)行自查自糾。四是采取多種措施，有效組織物業(yè)企業(yè)參加物業(yè)服務(wù)理論和實(shí)踐的各種交流學(xué)習(xí)，進(jìn)行從業(yè)人員崗位培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)，逐步提升他們的服務(wù)水平和專業(yè)能力。

三、加強(qiáng)新建小區(qū)公建設(shè)施設(shè)備配套，為物業(yè)管理提供硬件基礎(chǔ)。

為促進(jìn)小區(qū)物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施落實(shí)到位，運(yùn)用行政管理手段，分兩步強(qiáng)化監(jiān)管：一是開發(fā)單位申請(qǐng)商品房預(yù)售許可時(shí)，要求其落實(shí)前期物業(yè)，簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，填寫《公建設(shè)施設(shè)備承諾書》，承諾物業(yè)用房及相關(guān)公建設(shè)施設(shè)備的配備情況，并對(duì)承諾的物業(yè)用房實(shí)施凍結(jié)銷售。二是有效利用初始登記節(jié)點(diǎn)，啟動(dòng)《商品房交付使用綜合驗(yàn)收備案證明》管理制度。我科重點(diǎn)對(duì)物業(yè)用房、安保系統(tǒng)、備用電源、垃圾站點(diǎn)、消防設(shè)施設(shè)備和維修資金等進(jìn)行逐一核查，牢牢把握交房關(guān)，為后期物業(yè)管理的健康開展奠定基礎(chǔ)。

四、加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)隱患整改。

開年來我局聯(lián)合市消防救援大隊(duì)、市場(chǎng)監(jiān)管、公安和屬地社區(qū)等部門開展物業(yè)小區(qū)安全隱患大排查，鐵柵欄等影響疏散逃生和滅火救援障礙物集中拆除專項(xiàng)行動(dòng)和集中組織開展電動(dòng)自行車夜查行動(dòng)，有效地推動(dòng)執(zhí)法進(jìn)小區(qū)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患問題能立行整改的現(xiàn)場(chǎng)整改，不能現(xiàn)場(chǎng)整改的限時(shí)整改。

五、建立問題清單，逐一銷號(hào)整改。

結(jié)合日常檢查、企業(yè)自查和群眾來訪發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題建立工作臺(tái)賬，結(jié)合實(shí)際情況督促物業(yè)企業(yè)先易后難，對(duì)照問題清單逐一整改形成閉環(huán)。

六、聚焦突出風(fēng)險(xiǎn)整治

全面開展電動(dòng)自行車違停違充行為整治，規(guī)范電動(dòng)自行車停放充電行為。深入開展打通消防“生命通道”，堅(jiān)決整治占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口和消防車通道違法行為。指導(dǎo)物業(yè)企業(yè)自籌資金或與第三方公司合作的方式在小區(qū)增設(shè)電動(dòng)車充電停車棚。

??七、執(zhí)行黑名單管理制度。

根據(jù)隨州市物業(yè)企業(yè)“黑名單”管理制度的要求，我局正在執(zhí)行，表揚(yáng)與懲處相結(jié)合，形成競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)良性發(fā)展。對(duì)發(fā)現(xiàn)問題拒不整改的企業(yè)進(jìn)行信用扣分并移交消防部門處理。

謝謝你們的關(guān)心和支持，我局將加大監(jiān)管力度，履行監(jiān)管職責(zé)，為廣大業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全盡一份綿薄之力。