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各股室、中心，機關黨委、工會：

根據上級要求，結合我局實際，為切實做好今后一個時期（暫定為2年）突發事件、防汛抗旱、防暑降溫等工作，形成常態化工作機制，制定如下應急預案。

一、強化組織領導。成立以黨組書記、局長為組長，其他黨組成員為副組長，各股室、中心和機關黨委、工會負責人為成員的領導小組，分管機關副局長牽頭負責全局突發事件、疫情防控、防汛抗旱、防暑降溫等工作，辦公室具體落實日常工作。

二、開展重點工作

（一）處置醫保業務處理系統故障的應急預案

1、判明情況。應急處理小組首先應立即判斷系統故障范圍與故障原因，區分是區域性還是本單位范圍內系統故障。

2、及時報告。如屬于區域性的系統故障，應當及時向本單位領導、信息管理中心、硬（軟）件供應商、網絡供應商（電信、網通等）口頭報告故障情況。如屬于本單位范圍內的系統故障，應當及時向本單位領導報告。

3、維護秩序。本單位的有關領導應及時組織人員到服務大廳做好解釋和疏導工作，維護服務大廳的秩序，并根據情況加強一線工作人員力量。

4、抓緊修復。如屬本單位范圍內的系統故障，應快速查找系統故障的原因，并及時修復，爭取盡快恢復系統的正常運行。如屬區域性故障，應積極配合上級信息管理中心共同排除故障，盡快恢復系統正常運行。

（二）加強汛期隱患排查治理和重點部位安全防患。汛期不過，排查不止。對檢查排查出的防汛薄弱環節和近期洪澇等災害新增的風險隱患點，建立清單逐項消除風險隱患。按照“管行業必須管安全”的要求，對重點部位、重點人群的安全隱患進一步摸排，明確包保責任。聯系城建部門排查辦公樓前臨街路面下水道是否暢通，自查辦公樓內門窗是否完好無損壞、辦公樓屋頂是否滲水漏水等問題。重點檢查高溫天氣下班后用電安全，對于不關電源、不關空調、不關電腦等辦公設備的現象行為進行突擊檢查，發現問題，及時通報，及時整改，防患于未然。

（三）推送汛期旱期預警信息。時時關注氣象部門天氣預報，遇強降雨、大風、干旱等惡劣天氣預警，及時在QQ、微信群傳達，提前做好緊急避險工作，全力防范化解極端天氣造成的重大風險。

（四）制定汛期旱期應急措施。重點抓好辦公樓及附近區域因排水不暢、雨水倒灌等導致的險情，準備相關的應急搶險物資、藥品等，確保人員安全和財產安全。有針對性地開展應急演練，提高應急救援實效性，確保一旦發生險情，能第一時間突擊搶險。

（五）加大宣傳力度，普及防汛及高溫防護知識。要加大對高溫危害及其防護措施的宣傳力度，利用QQ工作群等載體，宣傳普及防暑降溫常識、急救知識，讓系統干部職工了解高溫危害，掌握高溫危害的防護措施和個體防護方法，提高自我防護意識，減少因高溫天氣造成的中暑事件的發生。

（六）進行高溫中暑應急演練，引導干部職工積極學習各種急救方法，確保出現異常情況時，能夠及時有效處置。

（七）加強應急救護知識培訓。邀請專業機構和專業人員就消防安全、道路交通安全、地震、火災及心肺復蘇等應急救援知識開展培訓，選送干部參加心肺復蘇救援知識培訓，提高醫保系統應急救援和安全防范能力。

（八）配備防護設施。聯系消防部門配備必要消防器材，提高機關抗風險等級。

三、加強值班值守。正常時期，值班領導及值班人員在工作時間內加強對突發事件、汛情、旱情、疫情、輿情、信訪等工作監測、預警、處置。重大節假日、全國“兩會”、防疫、防汛期及抗旱、防暑降溫等特殊期間，局領導實行帶班值守，相關單位堅持崗位值守，實行24小時值守工作（日常值班安排見附表，特殊時期值班人員另行安排）。

??????????????????????????????????????????????????廣水市醫療保障局

???????????????????????????????????????????????????2021年9月23日

市醫保局2021年四季度及2022年綜合值班安排表