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廣水市殯葬服務領域突出問題專項治理

成果展示

今年以來，市民政局聯合市發改局、市市監局在全市范圍內深入開展殯葬領域突出問題專項整治行動，取得了階段性成效，現將專項治理綜合成果進行集中公布。

（一）加強組織領導。成立由市民政局黨組書記、局長擔任組長，市發改局、市市場監管局分管局長任副組長的殯葬服務領域突出問題專項治理工作領導小組，匯聚部門合力，明確責任分工，密切協作配合，形成齊抓共管的工作局面，為推進專項整治行動提供堅強組織保障。截至目前，已組織開展自查自糾、督導檢查11次，查出問題線索6條。對查擺出來的問題，建立問題清單、責任清單、任務清單，實行限期銷號管理，并全部整改到位。

（二）廣泛宣傳發動。領導小組辦公室對專項治理工作全面安排部署，一是在相關單位內部和市殯儀館召開工作會議，組織動員，傳達系列文件精神；二是面向社會主動征求問題線索，在廣水市政府網站發布《關于設立殯葬服務領域突出問題舉報電話的公告》，公布投訴舉報電話；印發《廣水市殯儀館服務滿意度調查表》，對曾在市殯儀館辦理喪事的群眾進行回訪，及時響應群眾反映問題，積極回應社會關切。三是在市殯儀館設立舉報信箱，公示服務項目價目表，對相關投訴、舉報集中清理、重點排查。四是分別在云上廣水和湖北日報客戶端發布新聞稿，宣傳介紹廣水市殯葬服務領域突出問題專項治理工作開展情況，進一步提高社會影響力。

（三）推動建章立制。一是市民政局聯合市發改局、市市監局，結合本地實際，研究制定了《廣水市深化殯葬領域問題整治專項行動方案》，明確6項整治重點突出問題及任務分工、工作措施，分層次、分步驟、分階段大力推進專項整治行動；二是市發改局印發《關于進一步明確廣水市殯葬服務收費標準的通知》，對殯葬服務及其他項目收費、費用減免政策、價格公示體系進行明確；三是市殯儀館修訂完善《殯儀館規章管理制度》，從員工行為準則、廉政工作制度、檔案管理制度等16個方面完善規章制度、規范工作紀律。

（四）服務提檔升級。市民政局對全市殯葬設施設備、殯葬服務水平進行全方位提檔升級，打造規范化、現代化、人性化殯葬服務體系。一是優化殯葬服務。分批組織市殯儀館職工參加技能培訓和職業技能大賽，進一步提升專業技能和業務能力。8月24日，組織2名殯儀館工作人員到荊州監利參加培訓，９月25日，市殯儀館聯合曾都區殯儀館，選派6名職工參加2023年“湖北工匠杯”技能大賽，獲得了一等獎1名、二等獎1名、三等獎3名的佳績。二是扎實推進殯葬設施建設。在公益性公墓建設上，全市規劃建設的1處城市公益性公墓、15處鎮級公益性公墓，352處村級公墓，已全部建成，實現市鎮村三級公益性公墓全覆蓋，其中城市公益性公墓可滿足城市規劃區群眾20年以上安葬需求；在殯儀館設施設備建設上，通過購置、改造，使火化爐達到4臺，吊唁廳達13個，殯儀車4輛。三是規范殯葬用品市場。市殯儀館積極響應省民政廳要求，針對惠民平價殯葬用品可選品種少問題，通過對部分商品下調售價、增添平價殯葬用品可選種類，切實提升基本殯葬服務保障，為殯葬改革創造良好環境。

下一步，市民政局將繼續會同相關部門，提高政治站位，強化問題導向，建立長效機制，把專項治理落到實處，確保整治工作不搞形式、不走過場，堅決清除殯葬服務領域群眾身邊腐敗和作風問題，切實保護廣大人民群眾切身利益。