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一、總體情況

（一）主動公開。嚴格貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》及上級政務公開工作部署要求，堅持以服務群眾為導向，及時主動公開醫保工作動態、政策文件和辦事指南等重要信息，切實保障群眾知情權、參與權和監督權。

（二）依申請公開。截至2025年12月31日，廣水市醫療保障局未收到依申請公開信件。

（三）政府信息管理。健全完善政府信息公開管理機制，明確信息采編、審核、發布各環節責任主體及要求，定期開展信息清理核查工作，確保公開信息的準確性、完整性和時效性。

（四）政府信息公開平臺建設。持續加強政府門戶網站管理，常態化更新維護公開內容。安排專人負責政務新媒體賬號的日常運營與管理，積極轉載上級權威政策解讀、重要工作部署及民生服務信息，及時發布異地就醫備案、醫保參保繳費等高頻事項辦理流程，主動回應社會公眾集中反映的辦事訴求，全力提升政務服務質效。

（五）監督保障。嚴格落實信息發布審核主體責任，規范使用政府門戶網站信息送審表和信息發布保密審查表。按照《隨州市政府網站和政務新媒體信息發布“三審三校”工作制度》要求，嚴格履行初審初校、復審復校、終審終校三道程序。將政府信息公開工作納入股室年度考核指標，明確局辦公室牽頭本單位政務公開工作，負責加強對局機關各股室政務公開工作的組織協調、日常指導和監督檢查。

二、主動公開政府信息情況

2025年，在“政府信息公開”欄目下，發布信息8條。在“基層信息公開平臺”欄目下，發布信息42條。

在“廣水市醫療保障局”微信公眾號平臺下，發布信息128條。

我局高度重視社會公眾提出的訴求問題，并予以積極響應、及時處置。在“12345”政務服務平臺答復群眾訴求125件，在湖北省智慧信訪信息系統辦理信訪件8件，群眾滿意度顯著提升。

三、收到和處理政府信息公開申請情況

2025年我局未收到和處理政府信息公開申請。

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

2025年沒有發生針對我局的有關政府信息公開事務的行政復議、行政訴訟案，也沒有收到各類針對我局政府信息公開事務有關的申訴。

五、存在的主要問題及改進情況

2024年我局信息公開工作存在以下問題：一是內部協同機制不夠健全，部門間聯動效率有待提升；二是信息公開內容深度不足，重點領域信息解讀不夠全面。我局已通過完善工作流程、加強審核管理等舉措推進整改，相關問題得到階段性改善。

2025年，我局政府信息公開工作雖取得一定成效，但仍存在著以下不足：一是部分領域信息公開的精準性有待加強，公開內容與群眾實際需求的匹配度需進一步提升；二是信息公開隊伍專業能力有待提升，工作人員主動公開意識和業務水平仍需強化。2026年，我局將聚焦問題短板，從以下方面扎實推進整改提升：

（1）暢通民意溝通渠道，定期梳理群眾高頻關切問題，建立群眾需求清單，動態調整更新公開內容；

（2）常態化開展政務公開業務專題培訓，通過專家授課、經驗交流等形式，全面提升工作人員的專業素養和業務能力。

六、其他需要報告的事項

（一）政府信息處理費收取情況。2025年我局沒有收取政府信息處理費。

（二）建議提案辦理公開情況。2025年我局共主辦建議提案0件，會辦建議提案9件。建議提案辦理總體情況已通過廣水市人民政府門戶網站向社會公開。

（三）重點領域政府信息公開情況。在公益事業建設欄目，發布《2026年度城鄉居民基本醫療保險參保政策解讀》《2025年度醫保幫扶政策宣傳明白卡》等信息，共計10條。