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一、總體情況

（一）主動公開。嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》主動公開本部門信息，并按照市政府辦要求完成公開指南、機構職能職責、領導分工、內設下屬機構等。

（二）依申請公開。對照新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》，修改完善政府信息公開指南、依申請公開說明、依申請公開表格。截至2024年12月19日，廣水市醫療保障局未收到依申請公開信件。

(三）政府信息管理。2024年廣水市醫療保障局認真落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，結合醫保工作實際，開展相關工作，進一步明確了信息公開的主體、內容、時限，明確了依申請公開辦理流程，將信息公開工作細分至各科室和個人，確定專人管理門戶網站、微信公眾號，力求信息公開工作的全面、準確、規范。

（四）平臺建設。不斷加強門戶網站管理，按要求對門戶網站及政府信息公開平臺欄目整合，適時更新內容，及時通過網站向社會公眾發布。認真做好熱點輿情應對工作，落實網民留言、咨詢的受理，及時處理答復。

（五）監督保障。第一，積極完善信息公開流程，制定了信息公開申請表，明確了政務公開工作分管領導、業務工作分管領導、經辦人員各自的權限和責任，規范門戶網站、微信公眾號的信息發布，嚴把信息質量關。第二，將信息公開工作納入科室年度目標考核，明確局辦公室牽頭本單位政務公開工作，負責加強對局機關各股室政務公開工作的日常指導和監督檢查。第三，組織干部職工學習政務公開條例，派員參加市府辦組織的政務公開工作培訓，確保規范辦理信息公開工作。

二、主動公開政府信息情況

2024年度，在“政府信息公開”欄目下，發布信息16條。在“基層信息公開平臺”欄目下，發布信息25條。

在“廣水市醫療保障局”微信公眾號平臺，及時公開發布醫療保障工作動態、相關政策解讀等信息，2024年共計發布各類信息85條。

我局高度重視社會公眾提出的訴求問題，并予以積極回應。在“12345”政務服務平臺答復群眾訴求201件，在湖北省陽光信訪平臺辦理信訪件15件。及時、高效地回復工作，提高了行政效率，得到了群眾的理解與擁護，營造了良好的輿論環境。

三、收到和處理政府信息公開申請情況

2024年度我局未收到和處理政府信息公開申請。

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

2024年度沒有發生針對我局的有關政府信息公開事務的行政復議、行政訴訟案，也沒收到各類針對我局政府信息公開事務有關的申訴。

五、存在的主要問題及改進情況

2023年度我局信息公開存在以下問題：一是信息公開的內部工作機制有待完善和加強。二是信息公開內容不夠全面、信息公開的內容有待進一步深化。以上問題我局通過提高更新頻率、規范審核流程已有改進。

2024年，我局政府信息公開工作雖然取得了一定的成效，但還存在以下不足：一是信息的時效性有待進一步提高；二是人員隊伍建設有待加強，信息公開敏感性不足。2025年我局將從以下方面做進一步改進和加強：

（1）認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，加強政務信息公開業務的學習和培訓，提高工作人員做好政府信息公開工作的能力和水平。

（2）建立局內日常工作信息及時匯總機制，加強政務公開的時效性、豐富性，設置專人專崗做好相關工作。

六、其他需要報告的事項

1.2024年度沒有收取政府信息處理費。

2.2024年度，我局辦理人大建議、政策等0件、并公開提案0件。

3.政府公開工作要點落實情況。按要求及時發布重要信息，例如：機構領導、機構簡介、統計信息、財政預決算、財政專項資金、建議提案辦理、回應關切等欄目。

4.重點領域政府信息公開情況。在公益事業建設欄目，發布《廣水市醫保局2024年度鞏固拓展脫貧攻堅成果推進鄉村振興政策說明》《依申請救助流程》等內容。