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一、總體情況

(一)主動公開。嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》主動公開本部門信息，并按照市政府辦要求完成公開指南、機構職能職責、領導分工、內設下屬機構等。

(二)依申請公開。截至2023年12月25日，廣水市醫療保障局未收到依申請公開信件。

(三)政府信息管理。2023年廣水市醫療保障局認真落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，結合醫保工作實際，開展相關工作，明確了依申請公開辦理流程，將信息公開工作細分至各股室、中心和相關負責人，確定專人管理門戶網站、微信公眾號，力求信息公開工作的全面、準確、規范。

(四)平臺建設。持續加強門戶網站管理，按要求對政府信息公開平臺欄目整合，適時更新內容，及時通過網站向社會公眾發布。認真做好熱點輿情應對工作，落實網民留言、咨詢的受理，及時處理答復。

(五)監督保障。完善信息公開流程，制定信息公開申請表，明確政務公開工作分管領導、業務工作分管領導、經辦人員各自的權限和責任，規范門戶網站、微信公眾號的信息發布，嚴把信息質量關。第二，將信息公開工作納入股室、中心年度目標考核，明確局辦公室牽頭本單位政務公開工作，負責加強對局機關各股室、中心政務公開工作的日常指導和監督檢查。第三，組織干部職工學習政務公開條例，派員參加市府辦組織的政務公開工作培訓，確保規范辦理信息公開工作。

二、主動公開政府信息情況

2023年度，在“政府信息公開”欄目下，發布信息14條。在“基層信息公開平臺”欄目下，發布信息36條。

在“廣水市醫療保障局”微信公眾號平臺，及時公開發布醫療保障工作動態、相關政策解讀等信息，2023年共計發布各類信息114條。

我局高度重視社會公眾提出的訴求問題，并予以積極回應。在“12345”政務服務平臺答復群眾訴求199件，在湖北省陽光信訪平臺(智慧信訪)辦理信訪件33件。及時、高效地回復工作，提高了行政效率，得到了群眾的理解與擁護，營造了良好的輿論環境。

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

2023年度沒有發生針對我局的有關政府信息公開事務的行政復議、行政訴訟案，也沒收到各類針對我局政府信息公開事務有關的申訴。

五、存在的主要問題及改進情況

2022年度我局信息公開存在以下問題:1、宣傳力度不夠，政務公開和公眾號的宣傳力度一般。2、宣傳手段單一，當前因為人手和技術等原因，主要宣傳手段以圖文為主。目前看兩個問題已經得到解決，我們通過公眾號和政務公開及時更新相關政策，相關問題已經有效得到解決。

2023年度政務公開工作雖然取得了一定成效，但也存在一些問題，主要是：1、更新頻率不高，銜接不流暢。2023年，為了更好地做好本局政務公開工作，擬采取以下改進措施：一、加大宣傳力度，提高更新頻率，設置專人專崗做好相關工作。二、嚴格做好相關工作，避免出現工作疏漏。

六、其他需要報告的事項

1、2023年度未收取政府信息處理費。

2、2023年度，我局辦理人大建議0件、政案等0件、并公開提案0件。

3、政務公開工作要點落實情況。按要求及時發布重要信息。

4、重點領域政府信息公開情況。在公益事業建設欄目，發布《2024年城鄉居民基本醫療保險政策宣傳提綱》《廣水市醫保局鞏固拓展脫貧成果推進鄉村振興政策說明》等內容。