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一、總體情況

(一)主動公開。嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》主動公開本部門信息，并按照市政府辦要求完成公開指南、機構職能職責、領導分工、內設下屬機構等。

(二)依申請公開。截至2022年12月31日，廣水市醫療保障局未收到依申請公開信件。

(三)政府信息管理。2022年廣水市醫療保障局認真落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，結合醫保工作實際，開展相關工作，明確了依申請公開辦理流程，將信息公開工作細分至各股室、中心和相關負責人，確定專人管理門戶網站、微信公眾號，力求信息公開工作的全面、準確、規范。

(四)平臺建設。持續加強門戶網站管理，按要求對政府信息公開平臺欄目整合，適時更新內容，及時通過網站向社會公眾發布。認真做好熱點輿情應對工作，落實網民留言、咨詢的受理，及時處理答復。

(五)監督保障。完善信息公開流程，制定信息公開申請表，明確政務公開工作分管領導、業務工作分管領導、經辦人員各自的權限和責任，規范門戶網站、微信公眾號的信息發布，嚴把信息質量關。第二，將信息公開工作納入股室、中心年度目標考核，明確局辦公室牽頭本單位政務公開工作，負責加強對局機關各股室、中心政務公開工作的日常指導和監督檢查。第三，組織干部職工學習政務公開條例，派員參加市府辦組織的政務公開工作培訓，確保規范辦理信息公開工作。

二、主動公開政府信息情況

在“要聞動態”欄目下，發布“工作動態”131條，廣水市人民政府門戶網站“廣水新聞”欄目采用信息9條。在“政府信息公開”欄目下，發布信息9條。在“基層信息公開平臺”欄目下，發布信息32條。

在“廣水市醫療保障局”微信公眾號平臺，及時公開發布醫療保障工作動態、相關政策解讀等信息，2022年共計發布各類信息124條。

我局高度重視社會公眾提出的訴求問題，并予以積極回應。在“12345”政務服務平臺答復群眾訴求160件，在湖北省陽光信訪平臺(智慧信訪)辦理信訪件10件。及時、高效的回復工作，提高了行政效率，得到了群眾的理解與擁護，營造了良好的輿論環境。

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

2022年度沒有發生針對我局的有關政府信息公開事務的行政復議、行政訴訟案，也沒收到各類針對我局政府信息公開事務有關的申訴。

五、存在的主要問題及改進情況

2021年度我局信息公開存在以下問題:1、內容還不夠全面。2、部分工作的相關信息公開不及時、不充分，群眾對醫保政策知曉率不夠。目前看兩點問題已經得到解決，我們通過公眾號和政務公開及時更新相關政策，相關問題已經有效得到解決。

2022年度政務公開工作雖然取得了一定成效，但也存在一些問題，主要是：1、宣傳力度不夠，政務公開和公眾號的宣傳力度一般。2、宣傳手段單一，當前因為人手和技術等原因，主要宣傳手段以圖文為主。2023年，為了更好地做好本局政務公開工作，擬采取以下改進措施：一、加強宣傳力度。從各方面加強政務公開和相關公眾號的宣傳，力促有效加大受眾，讓更多群眾了解醫保政策，及時享受醫保待遇。二、嘗試多種宣傳方式。除拓展圖文宣傳常規手段之外，使用答題交互、視頻推廣等多種宣傳方式，增加政策傳播可讀性、趣味性。

六、其他需要報告的事項

1、2022年度沒有收取政府信息處理費。

2、2022年度，我局辦理人大建議0件、政案等1件、并公開提案1件:《對市政協九屆一次會議第52號提案的答復》

3、政務公開工作要點落實情況。按要求及時發布重要信息。

4、重點領域政府信息公開情況。在公益事業建設欄目，發布《廣水市2021年醫保基金收支結余情況公示表》《廣水市醫保局處置服務對象突發疾病的應急預案》等內容。