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???關于受理養老機構突出問題專項整治投訴舉報的公告

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????為方便群眾反映我市養老機構在日常管理、安全生產、資金使用、服務質量等方面存在涉嫌違法行為，現將廣水市民政局受理投訴舉報途徑向社會公開，歡迎社會公眾監督舉報。

一、投訴舉報受理范圍

發現我市養老機構存在下列情形之一的，投訴舉報人可以投訴舉報：

（一）實際開展養老服務的養老機構涉嫌無證無照經營的；

（二）養老機構存在虐老、欺老問題的；

（三）養老機構以向老年人收取會員費、床位費，欺詐銷售“保健品”等手段，實施侵害老年人合法權益的非法集資、傳銷等犯罪，給老年人造成嚴重財產損失等涉及養老詐騙行為的；

（四）養老機構場所安全不達標、隱患治理不到位、設施陳舊、維護養護不及時問題；

（五）公辦養老機構非法侵占、騙取集中供養特困人員財物問題；

（六）公辦養老機構降低集中供養特困人員生活標準，克扣基本生活費、照料護理費等問題；

（七）公辦養老機構工作人員違紀違法等其他問題；

（八）公辦養老機構虛報人數、虛列名目、虛開發票等，套取、騙取財政資金問題；

（九）養老機構存在其他涉嫌侵犯老年人合法權益或危及老年人人身安全的行為。

二、投訴舉報須知

投訴舉報人應當遵守國家法律法規，反映問題要客觀真實，對所提供材料內容的真實性負責，使用真實姓名及聯系地址、電話。廣水市民政局將依法保護舉報人個人信息安全。

三、投訴舉報電話及地址

廣水市民政局投訴舉報電話：0722-6238351

投訴舉報地址：廣水市民政局三樓養老服務股（廣水市應山街道廣安路35號）

來電舉報時間：工作日8：30-12：00，14：30-17：30

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廣水市民政局 ????

2024年6月17日