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一、主要職責(zé)

信訪部門(mén)是開(kāi)展信訪工作的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，履行下列職責(zé)：

（一）受理、轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項(xiàng)；

（二）協(xié)調(diào)解決重要信訪問(wèn)題；

（三）督促檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)；

（四）綜合反映信訪信息，分析研判信訪形勢(shì)，為黨委和政府提供決策參考；

（五）指導(dǎo)本級(jí)其他機(jī)關(guān)、單位和下級(jí)的信訪工作；

（六）提出改進(jìn)工作、完善政策和追究責(zé)任的建議；

（七）承擔(dān)本級(jí)黨委和政府交辦的其他事項(xiàng)。

二、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)

（一）辦公室。負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作；承擔(dān)文秘事務(wù)、會(huì)議組織、機(jī)構(gòu)編制、人事管理、檔案管理、政務(wù)信息、政務(wù)公開(kāi)等機(jī)關(guān)日常政務(wù)；承擔(dān)機(jī)要保密、文明創(chuàng)建、平安建設(shè)、信訪工作調(diào)研等行政事務(wù)；組織開(kāi)展信訪工作專(zhuān)題調(diào)研，提出和加強(qiáng)改進(jìn)信訪工作的意見(jiàn)建議；組織開(kāi)展信息收集編輯、宣傳和信息發(fā)布工作；協(xié)調(diào)推進(jìn)全局重點(diǎn)工作的督辦落實(shí)；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）辦信與網(wǎng)絡(luò)股。負(fù)責(zé)群眾通過(guò)電話(huà)、信函、電子郵件、網(wǎng)上信訪（含人民網(wǎng)留言板、省長(zhǎng)信箱、市長(zhǎng)信箱）等形式向各級(jí)黨委、政府和信訪部門(mén)反映的信訪事項(xiàng)的處理；負(fù)責(zé)全市智慧信訪信息系統(tǒng)的應(yīng)用及信息網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）接訪股。負(fù)責(zé)市委、市政府、市信訪局來(lái)訪群眾的接待工作，協(xié)調(diào)處理群眾到市集訪和突發(fā)性上訪事件；負(fù)責(zé)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪、下訪活動(dòng)的方案制定、組織實(shí)施等工作；指導(dǎo)各地各部門(mén)信訪接待業(yè)務(wù)；維護(hù)來(lái)訪秩序，依法處置違規(guī)訪行為；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）督辦股。負(fù)責(zé)上級(jí)交辦和本級(jí)重要信訪事項(xiàng)的督辦工作；承擔(dān)信訪督查案件的轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦、審核及反饋上報(bào)；協(xié)調(diào)推動(dòng)復(fù)雜信訪積案的化解，督促落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案和吸附責(zé)任；對(duì)各地各部門(mén)的信訪督查業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查指導(dǎo)、培訓(xùn)總結(jié)和典型推廣；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（五）復(fù)查股。代表市人民政府受理、審查信訪人提出的信訪復(fù)查申請(qǐng)，并按規(guī)定程序組織辦理；負(fù)責(zé)全市信訪復(fù)查案件的登記、統(tǒng)計(jì)和綜合分析，開(kāi)展相關(guān)調(diào)查研究，改進(jìn)工作的建議；指導(dǎo)監(jiān)督信訪事項(xiàng)依法終結(jié)及后續(xù)管理相關(guān)工作，做好與司法等機(jī)關(guān)在涉法涉訴信訪事項(xiàng)退出銜接中的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)；督促指導(dǎo)屬地單位落實(shí)已終結(jié)信訪事項(xiàng)的幫扶疏導(dǎo)和教育穩(wěn)定責(zé)任；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

負(fù)責(zé)人及聯(lián)系電話(huà)

負(fù)責(zé)人：凌 ?順

聯(lián)系電話(huà)：0722-6232702

辦公時(shí)間：8:30-12:00 ?14:30-17:30（節(jié)假日除外，季節(jié)性辦公時(shí)間調(diào)整見(jiàn)公告）