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廣水金融監管支局鄭重提示廣大保險消費者：

近期，一些不法分子以“法律事務所”“資深律師”“業內專業人士”等名義，在微信、抖音、快手等自媒體平臺或事故相關場所發布虛假信息，宣稱“國家出臺退保政策”“退保新規”等，以“代理退保”“代理維權”為幌子招攬生意，聲稱能幫助消費者“全額退保”“解決債務”，慫恿或誘騙消費者委托其辦理退保事項。

2022年以來，國家金融監管總局聯合多部門持續整治“代理退保”黑產亂象，此類非法“代理維權”行為嚴重擾亂金融市場秩序，侵害消費者合法權益，危害社會穩定。在此，廣水金融監管支局鄭重提示：

一、認清非法“代理退保”的本質

非法“代理退保”屬于違法行為，退保糾紛應通過消費者與保險公司協商、向監管部門或金融調解委員會反映等正當渠道解決。參與非法“代理退保”，除了會喪失原有保險保障、未來再次投保可能面臨保費上漲、重新計算等待期甚至被拒保的風險外，還將面臨多重風險：

1.法律風險

不法分子會教唆、誘導消費者編造理由、偽造證據、提供虛假信息向監管部門惡意投訴、舉報或誣告，消費者可能因此參與非法行為，甚至構成欺詐，干擾監管和市場正常秩序，承擔相應法律責任。

2.資金損失風險

“代理退保”人員通常要求消費者支付高額“手續費”“咨詢費”，甚至截留退保資金；還會誘導消費者“退舊保新”、辦理保單貸款或購買非法金融產品以賺取傭金，導致消費者資金受損。

3.個人信息泄露風險

不法分子會要求消費者提供身份證號、手機號、銀行卡號、家庭住址等敏感信息，可能導致個人信息泄露，進而面臨銀行卡盜刷、被冒名貸款、惡意透支等風險。

4.信用受損風險

非法“代理退保”過程中，可能造成消費者貸款逾期、保費斷交等違約行為，形成征信不良記錄或被列入“黑名單”，影響個人信用。

二、溫馨提醒

1.?保險產品具有專業性，購買前應充分了解保障范圍、責任免除、猶豫期、現金價值和退保規則，根據自身需求和風險承受能力謹慎選擇。

2.?購買保險后，如需退保，請理性衡量損失，通過保險公司官方渠道辦理，切勿輕信“代理退保”的虛假承諾。

3.?遠離非法“代理退保”行為，勿輕信、傳播、參與此類活動，避免落入陷阱。

4.?如遇權益受損，請通過保險機構官方維權熱線、監管部門、金融調解委員會等正規渠道反映訴求；涉嫌犯罪的，及時向公安機關報案。

典型案例警示

-案例一：2023年9月湖北省武漢市東西湖區人民法院判決5名涉“代理退保”黑產不法人員犯“詐騙罪”“侵犯公民個人信息罪”，判處拘役5個月（緩刑6個月）到有期徒刑5年9個月不等的刑罰，處3000至30000元不等的罰金，并責令向被害人退回贓款287572元。該案涉案人員謊稱能辦理保險全額退保、保險三年繳清業務、保險升級、理財等業務，虛構身份，編造退保退沖金、年金保險賬戶費、驗資費、業務升級費等各種理由騙取7名被害人錢財共計300738元。

-案例二：2023年5月，福建省福州市連江縣人民法院判決6名涉“代理退保”黑產不法人員犯敲詐勒索罪，判處拘役5個月（緩期8個月）到有期徒刑3年10個月不等的刑罰，并處兩千至一萬元不等的罰金。

-案例三：持卡人李某欲與銀行進行協商還款，在某自媒體平臺根據廣告提示信息聯系到代理中介張某。張某以可申請“全額退息”為由，誘導李某繳納六千余元代理費。隨后，張某致電銀行并提供了其個人為李某偽造的貧困證明。在審核過程中，銀行發現張某所提供的證明材料落款公章存在虛假嫌疑。公安收到銀行反饋后排查發現，張某存在偽造人民政府公章及機關事業單位行政印章的違法行為，將其抓獲。而持卡人李某不僅面臨代理費無法追回和信息外泄等風險，還因未能及時還款被如實記錄了征信，可謂錢財和信用“兩空”。