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按照省文明委和《湖北省縣(市、區(qū))域文明指數(shù)測(cè)評(píng)體系》(鄂文明辦文〔2022〕9號(hào))的要求，應(yīng)辦黨工委、辦事處決定，在全辦繼續(xù)深入開(kāi)展省級(jí)文明城市創(chuàng)建活動(dòng)。現(xiàn)結(jié)合我社區(qū)實(shí)際，特制定如下工作方案。

一、確定創(chuàng)建目標(biāo)

要嚴(yán)格按照考核評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真總結(jié)去年文明創(chuàng)建工作的經(jīng)驗(yàn)，查找創(chuàng)建活動(dòng)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)，強(qiáng)化創(chuàng)建力度，繼續(xù)鞏固市文明城市創(chuàng)建成果，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)文明社區(qū)。

二、宣傳教育活動(dòng)????社區(qū)是文明城市建設(shè)的主體，教育引導(dǎo)他們積極參與，提高自身的文明素質(zhì)，要求廣泛宣傳、發(fā)動(dòng)，做到家喻戶(hù)曉、人人參加，從我做起，使我們的城市面貌有一個(gè)較大的改變。

三、努力營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境

努力增強(qiáng)居民的環(huán)境意識(shí)。在創(chuàng)建文明社區(qū)活動(dòng)中，樹(shù)立社區(qū)意識(shí)，為充分認(rèn)識(shí)到社區(qū)環(huán)境建設(shè)的重要性，扎實(shí)有效地組織專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)整治工作，加強(qiáng)管理，努力消除臟、亂、差等現(xiàn)象。充分利用各種宣傳活動(dòng)在本轄區(qū)醒目地段設(shè)置標(biāo)語(yǔ)牌，不斷提高市民精神文明素質(zhì)。推進(jìn)志愿服務(wù)。以社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍為基礎(chǔ)，廣泛普及志愿服務(wù)理念，引導(dǎo)社區(qū)居民關(guān)注、支持和參與。城區(qū)環(huán)境綜合整治大行動(dòng)，加強(qiáng)維護(hù)社會(huì)治安綜合治理和創(chuàng)建工作力度，引導(dǎo)社區(qū)居民高度重視，確保文明城市創(chuàng)建和城市綜合治理深入開(kāi)展，目前居民對(duì)社區(qū)管理這項(xiàng)工作基本上能高度重視。

四、創(chuàng)建措施

(一)提升公共服務(wù)管理水平。公共服務(wù)場(chǎng)所要有禁煙標(biāo)識(shí)、“不向未成年出售煙酒”提示牌、量化分級(jí)管理信息和動(dòng)態(tài)等級(jí)處置公示牌等相關(guān)內(nèi)容。各酒店、賓館、餐飲等公共服務(wù)行業(yè)要有投訴處理機(jī)制、服務(wù)承諾制度、“節(jié)儉養(yǎng)德”社會(huì)主義核心價(jià)值觀等宣傳內(nèi)容，要亮證經(jīng)營(yíng)，服務(wù)人員要有健康證;醫(yī)院、藥店嚴(yán)禁違規(guī)出售處方藥物，集貿(mào)市場(chǎng)要實(shí)行分區(qū)管理，商品明碼標(biāo)價(jià)，設(shè)置公平秤和服務(wù)承諾制度;要經(jīng)常性組織開(kāi)展文明誠(chéng)信示范市場(chǎng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶(hù)創(chuàng)建等文明宣傳活動(dòng)。

(二)完善小區(qū)服務(wù)功能。社區(qū)要成立安全巡邏隊(duì)、志愿者服務(wù)站，要建立社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)企業(yè)“三方聯(lián)動(dòng)”機(jī)制。小區(qū)綠化達(dá)標(biāo)、精神文明創(chuàng)建宣傳欄內(nèi)容及時(shí)更新、有消防設(shè)施、有消防演習(xí)活動(dòng)記錄、有集中充電樁、垃圾分類(lèi)容器完好無(wú)損、樓道內(nèi)干凈暢通、健身器材完好無(wú)損、有公共衛(wèi)生間且設(shè)有無(wú)障礙設(shè)施。

(三)全面整治城區(qū)交通亂象。整治機(jī)動(dòng)車(chē)亂停亂放亂象，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管，清理長(zhǎng)期占道“僵尸車(chē)”，引導(dǎo)市民有序停車(chē)。配合相關(guān)職能部門(mén)嚴(yán)格查處違規(guī)載人、闖燈越線(xiàn)、逆向行駛、占道行駛、無(wú)牌無(wú)證無(wú)保險(xiǎn)上路行駛、亂穿馬路、亂停亂放以及黑的”“黑摩的”、殘疾人三輪車(chē)等違法經(jīng)營(yíng)行為。推進(jìn)市政設(shè)施改造，逐步實(shí)現(xiàn)機(jī)非分離、人車(chē)分流。

(四)強(qiáng)化政府服務(wù)水平。社區(qū)便民服務(wù)中心或綜合文化服務(wù)站要正常對(duì)外開(kāi)放，定期開(kāi)展法律宣傳、健康科普以及群眾性文化活動(dòng)或全民健身活動(dòng)，每年免費(fèi)送戲曲等文藝演出活動(dòng)。

(五)加大綜合整治力度，按照主街主道嚴(yán)管、次干道嚴(yán)控，背街小巷規(guī)范的基本要求，嚴(yán)禁占道經(jīng)營(yíng)、出店經(jīng)營(yíng)、亂貼亂畫(huà)、亂牽亂掛、亂堆亂放、露天燒烤、焚燒和違規(guī)設(shè)置戶(hù)外廣告、立牌，對(duì)轄區(qū)的違章建筑和牛皮癬要進(jìn)行嚴(yán)格管理管控，嚴(yán)防死灰復(fù)燃。

(六)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心要管理規(guī)范、服務(wù)周到、環(huán)境整潔。社區(qū)文化活動(dòng)室長(zhǎng)期向人民群眾開(kāi)放。大力宣傳黨的二十大精神、社會(huì)主義核心價(jià)值觀等。