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一、為切實(shí)解決人民群眾生產(chǎn)、生活中的困難，建立“逢四說事”制度。即實(shí)行每周的星期四確定為“群眾說事日”

二、每逢“群眾說事日”，社區(qū)“兩委”班子成員集中到居委會，統(tǒng)一說事、議事、辦事。做到接待地、接待人員、接待程序三公開，“說事日”支部書記及“兩委”成員重點(diǎn)接待群眾說事，現(xiàn)場答復(fù)和解決群眾反映的問題。

三、武勝關(guān)鎮(zhèn)派駐村書記參與說事，組織指導(dǎo)具體工作，對群眾反映的問題，訴求進(jìn)行記錄和梳理，建立臺賬，填寫“逢四說事”登記卡。

四、對群眾在“逢四說事日”反映的問題，簡單事項及時辦理，當(dāng)即給予答復(fù)或做好解釋；對一時不能處理的問題要限時解決，明確責(zé)任人，明確時限；對重大事務(wù)或涉及大多數(shù)群眾利益的重大事項，按照民主管理工作程序落實(shí)到人，限時辦理到位，并將辦理結(jié)果予以公示，接受群眾監(jiān)督和評議。另外，對群眾不合理訴求，按照國家政策及法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定做好耐心地解釋工作。

五、違反上述規(guī)定的，按照相關(guān)制度、法規(guī)嚴(yán)格追究有關(guān)人員的責(zé)任。

“逢四說事”流程圖