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一、為切實解決人民群眾生產、生活中的困難，建立“逢四說事”制度。即每個星期的星期四確定為“群眾說事日”。

二、“群眾說事日”，真正做到“四說十事”。四說：黨員、干部、群眾做到有事就說、有事實說、說事議事、說事辦事。十事：敘說建設發展事、正面典型事、社會公德事、合理建議事、集體財務事、要求解決事、矛盾糾紛事、不公不平事、民風民俗事、違法違紀事。

三、每逢“群眾說事日”，村（社區）“兩委”班子成員集中到村（居）委會，統一說事、議事、辦事。做到接待地、接待人員、接待程序三公開，“說事日”村（社區）支部書記和村（居）委會主任及“兩委”成員重點接待群眾“說事”，現場答復和解決群眾反映的問題。村（社區）“兩委”班子成員，在村（居）委會信息欄上公布個人電話，以便群眾聯絡。

四、鎮黨委派駐點干部參與說事，組織指導具體工作，對群眾反映的問題，訴求進行記錄和梳理，記錄內容為：訴說事項，解決事項，未解決事項，對未解決的事項如何處理等。建立臺賬，填寫“逢四說事”登記卡。

五、對群眾在“逢四說事日”反映的問題，簡單事項及時辦理，當場給予答復或做好解釋；對一時不能處理的問題要限時解決，明確責任人，明確時限；對重大村級事務或涉及大多數群眾利益的重大事項，按照民主管理工作程序現場落實到人，限時辦理到位，并將辦理結果予以公示，接收群眾監督和評議。另外，對群眾不合理訴求，按照國家政策及法律法規的有關規定，做好耐心地解釋工作。

六、每季度要將群眾訴求、問詢情況進行梳理、分類、整理、匯總，結果上報鎮紀委留存，入檔備查。

七、違反上述規定的，按照相關制度、法規嚴格追究有關人員的責任。