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一、基本情況

2025年，市文化和旅游局共承辦湖北省、隨州市、廣水市人大、政協(xié)“兩案”辦理件意見建議共計(jì)28件，分別為：省人大代表建議1件，隨州市人大代表建議8件、隨州市政協(xié)委員提案1件、隨州市《政府工作報(bào)告》意見建議分解1件，廣水市人大代表議案、建議7件，廣水市政協(xié)委員提案10件，其中7件主辦件，21件會(huì)辦件。截至目前，承辦建議提案已全部按時(shí)辦結(jié)，辦結(jié)率、委員見面率、滿意率均100%。

二、成效做法

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)辦理責(zé)任。成立主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的建議提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專人負(fù)責(zé)，建立主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、業(yè)務(wù)股室協(xié)同抓的工作格局。制定詳細(xì)辦理工作方案，將建議提案辦理任務(wù)分解到具體科室和責(zé)任人，明確辦理標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限和要求，確保辦理工作有序推進(jìn)。同時(shí)，定期召開專題會(huì)議，研究解決辦理過程中遇到的困難和問題，對(duì)重點(diǎn)建議提案進(jìn)行跟蹤督辦，確保件件有落實(shí)、事事有回音。

（二）注重溝通協(xié)商，提升辦理質(zhì)量。堅(jiān)持“先溝通、后答復(fù)”的原則，在辦理前，主動(dòng)與代表委員聯(lián)系，深入了解其提出建議提案的背景和意圖，準(zhǔn)確把握核心訴求；辦理中，通過電話溝通、實(shí)地調(diào)研、召開座談會(huì)等多種方式，與代表委員保持密切聯(lián)系，及時(shí)反饋辦理進(jìn)展情況，充分征求意見建議，共同商討解決問題的辦法；辦理后，對(duì)代表委員進(jìn)行回訪，認(rèn)真聽取對(duì)答復(fù)意見的滿意度，根據(jù)反饋意見進(jìn)一步完善辦理工作。通過全過程溝通協(xié)商，增進(jìn)了相互理解，提高了辦理工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

（三）聚焦文體旅發(fā)展，推動(dòng)成果轉(zhuǎn)化。緊扣文化、體育、旅游融合發(fā)展主題，將建議提案辦理與推動(dòng)文體旅重點(diǎn)工作相結(jié)合。在文化方面，加強(qiáng)文化遺產(chǎn)保護(hù)利用，推進(jìn)文化場(chǎng)館免費(fèi)開放和服務(wù)提升，開展豐富多彩的文化活動(dòng)，滿足群眾精神文化需求；在體育方面，完善體育場(chǎng)館設(shè)施建設(shè)，推廣全民健身運(yùn)動(dòng)，舉辦各類體育賽事活動(dòng)，提升群眾身體素質(zhì)和健康水平；在旅游方面，加快旅游景區(qū)提質(zhì)升級(jí)，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)，打造特色文體旅融合線路，加大宣傳營(yíng)銷力度，提升廣水文體旅品牌知名度和綜合影響力。

三、下一步工作措施

（一）持續(xù)跟蹤問效，鞏固辦理成果。對(duì)已辦結(jié)的建議提案進(jìn)行“回頭看”，持續(xù)關(guān)注辦理結(jié)果的落實(shí)情況，確保問題得到徹底解決，防止出現(xiàn)反彈。對(duì)正在解決或列入計(jì)劃逐步解決的建議提案，加強(qiáng)跟蹤督辦，加大推進(jìn)力度，爭(zhēng)取早日取得實(shí)效。

（二）深化辦理成果運(yùn)用，推動(dòng)文旅高質(zhì)量發(fā)展。將建議提案辦理成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)文旅事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)。充分吸納代表委員提出的合理化建議，融入到文旅發(fā)展規(guī)劃、政策制定和項(xiàng)目建設(shè)中，不斷優(yōu)化文旅產(chǎn)業(yè)布局，豐富文旅產(chǎn)品供給，提升文旅服務(wù)質(zhì)量，為廣水市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。